(资料图片仅供参考)

在首都社会建设和民政系统，有这样一群人，她们从事着琐碎且繁忙的工作，不怕脏、不怕苦、不怕累，把简单和平凡演绎成无数个精彩瞬间……她们是“白衣天使”，也是平凡的普通人。今天是第112个国际护士节，让我们走近这些“以爱之名 守护生命”的护理人员，聆听她们的故事，并向她们致以节日的问候和崇高的敬意。

许红

让休养员感受“家”的温暖

许红是北京市第二社会福利院护理部休养二区的护士长，有15年丰富临床工作经验的她始终致力于为休养员提供优质的生活和医疗护理服务，让他们感受到家一般的温暖。 2003年，当时正在读初中的许红经历了“非典”，这让她第一次对医护工作有了向往之心。 怀揣着这个梦想，她如愿成为一名医护工作者。 许红深知作为福利院的护士临床以生活护理居多，面对更加脆弱的护理对象，除了日常照护要更加尽心竭力，还要有更加专业的医学知识作支撑。 因此她努力提升自己的理论基础和操作技能，除了自学考取了本科学历、相应职称外，许红还积极参加北京护理学会护理管理的专科护士学习，不但丰富了临床经验，开阔了眼界，同时也提升了管理能力。 许红平日里工作繁忙，年迈的父母经常在电话里叮嘱她： “照顾好他们，也照顾好自己。 ”七岁的儿子在想念母亲时，会写小诗发给她，表达思念之情。 许红说，家人给予了她极大的动力和支持，父母更是从小就教育 她凡事要多为别人想，多对别人好。 而这也成为了她的座右铭。 虽然时常要面临工作人员短缺、工作量大、工作时间长等困难，但每当许红看到休养员天真无邪的笑脸，想到自己肩上背负的使命时，她马上就会意识到： 努力把这些“折翼的天使”照顾好、守护好、陪伴好，就是自己的职责和使命。 前段时间休养区里有一位年长的休养员突然病危，许红和她的同事们24小时持续看护，为其吸痰吸氧、喂药、输液、监测生命体征和血氧、定时翻身拍背，最终把这位休养员从死亡边缘拉了回来。 看到休养员的身体逐渐恢复健康，她觉得一切付出都是值得的。 “爱也是一种能力，而且是福利院护士很重要的能力。 有爱的土壤才有爱的大树，面对福利院的特殊群体，我们需要付出更多的爱心、耐心、细心和责任心。 ”许红说。 宗博文

老人的贴心棉袄 患者的守护天使

宗博文是北京市第四社会福利院、北京市社会福利医院护理部主任，从事护理工作已有24个年头。二十多年来，宗博文始终保持着积极进取的学习心态，不断提升业务水平，从一名普通护士逐渐成长为护理部主任。她常说：“工作要脚踏实地、一丝不苟，做人做事亦是如此”。 在护理一线，宗博文精于护理业务，专注护理质量，以老年人需求为导向，深化护理内涵，带领护士们转变观念、增强服务意识，满足老年人个性化需求。 她深入了解每一位休养员的具体情况，经常与护理员和主管护士沟通，细致入微地检查、准备休养员的个人物品和药品。 一位新来的护士说： “虽然和宗老师相处不多，但她对护理工作的严谨态度以及对每一位护士如同姐妹般的关怀，深深地影响着我们。 ” 宗博文始终坚持“实践出人才”的管理方式，注重护理人才的培养，不断挖掘护理服务潜力，丰富服务内容，完善健康服务体系。 她积极为护士们创造展示出色业务能力的机会和平台，组织技术操作培训和安全应急演练，鼓励护士们加强学习培训成长成才。 同时，还鼓励年轻护士参加养老护理员技能大赛，安排经验丰富的护士长参加考评员培训等。 2020年初，突如其来的疫情带来前所未有的挑战。 北京市社会福利医院作为二级甲等综合医院，既要为其他福利机构服务，同时还要对社会开放，预检分诊是抗击疫情的第一道关键防线。 宗博文协调各个部门借调有经验的护士、相关专业医生，充实预检力量，在短时间内完成队伍组建，并制定具体工作流程。 作为“老年友善医院”，老年人是主要就诊群体，普遍存在手机操作困难的预约难题，宗博文带头在现场疏导人员防止聚集，保障门诊正常就诊秩序。 疫情期间，部分护理人员实施全封闭管理，为确保护理质量，宗博文还组织召开视频会议，了解科区工作情况，安排技术骨干进行护理培训，实施线上理论考试和视频实操考核。 在疫情特殊时期确保了护理质量，守护了服务对象的生命安全。 曹雪梅

把老人当成亲人去对待

曹雪梅现任北京市第一社会福利院护理部副主任兼逸安园护士长。她扎根临床一线24年，凭借精湛的专业技能和为老奉献的深厚情怀，赢得了老人和家属的信任与好评。 曹雪梅工作在失能园区，她护理的对象多是八九十岁失能失智 的老年人，平时被他们打一巴掌、踢一脚是常有的事。 当别人问她疼不疼时，曹雪梅总是笑着说： “不碍事，老人也不是故意的。 ”多年的护理工作中，曹雪梅一直把这些老人当成自己的亲人，“当老人面对病痛的折磨时，我们对老人说的每一句话，做的每一个动作，都能让老人得到安慰与温暖。 ”失智老年人经常会弄伤自己，曹雪梅根据多年的临床经验，不断探索，积极创新，由她主导研发的“用于卧床患者的约束衣”获得了实用新型专利，并按老人实际需求用于日常照护。 作为护士长，曹雪梅把自己的为老服务经验、老年护理知识与技能毫无保留地传授给每一位护士，带领护理团队全面落实护理责任制，积极主动地为老人提供全面、安全、优质、满意的护理服务，不断提升护理质量，做到让老人满意、让家属放心。 2019年，曹雪梅获批成立了养老护理技能大师工作室。 作为工作室带头人，曹雪梅带领工作室成员努力解决护理工作中的重难点问题，优化工作流程，充分发挥引领示范作用。 她带领团队开展老年人防跌倒系列宣讲活动，提 升老年人对跌倒的认知，引导老年人结合自身实际情况关注身体和环境因素，避免跌倒发生； 为临终老人提供安宁疗护服务，量身制定护理计划，帮助老人舒适、有尊严、不留遗憾地走完人生最后一程。 “福利院的护士和医院的护士不同，除了照顾好老人的身体，我们更要注重老年人的心理健康，这就要求我们更加耐心地去和老人沟通，也要更加细心地关注老人的日常，特别是心理上的变化。 ”曹雪梅说。 徐荣

做孩子们最信赖的“妈妈”

“在外人眼中我们是护士、护理员，而在儿福孩子们的眼中，我们是朋友、是妈妈，是他们可以依赖的家人。”徐荣是北京市儿童福利院养护三区的区长，十几年来，她无微不至地照顾着自己的“孩子”。 “我本身特别喜欢孩子，觉得福利院的孩子更需要我们的关心和关爱，所以一毕业我就选择来到市儿福工作。 ”2009年，刚刚毕业的徐荣来到北京市儿童福利院工作，让她印象特别深刻的是刚进院就有个孩子冲过来喊她“妈妈”。 也正是这一声“妈妈”，让徐荣觉得既欣喜又温暖，同时下定决心要照顾好这些孩子们。 徐荣所在的养护三区长期卧床的孩子比较多。“ 因为每个孩子的情况不同，护理难度也很大，孩子的病情变化快，而他们又不会表达自己的需求，所以在日常的护理过程中我们就要格外关注细节，哪怕孩子喝一小口水都要特别注意，因为有可能会引起孩子的不适。 一旦有异常，我们就要第一时间采取应对措施并及时处理。 ”徐荣说，在这里，护士工作要比别处更细致、更有耐心，对专业的要求也更高。 曾经区里有一个叫毛毛（化名）的孩子，因为自身情况比较差，需要摄入多种营养来维持其身体需求。 但偏偏毛毛吃饭又特别困难，徐荣每天都要选取不同的食物和蔬菜水果，最大程度满足毛毛的营养摄取。 “每一 顿一点点的量，既要保证营养充足，还要让孩子顺口儿。 最开始毛毛吃一顿饭需要两个小时左右，经过大家的努力，一段时间后毛毛已经可以正常进餐了，身体也有所好转。 ”徐荣说到这里，眼里噙着泪花，她说不管过程多么困难，但结果是好的，看到孩子的变化自己特别欣慰。 徐荣说：“ 作为儿福的一名护士，作为‘折翼天使’的守护者，我时刻牢记自身使命职责，既然选择了护理工作，就要把它干好，用实际行动守护好我的孩子们，绝不辜负孩子们那一声‘妈妈’。”

文字：《北京社区报社》记者 付佳

视频：《北京社区报社》记者 傅子彦 王晓霞

编辑：佳祥 明博

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