(相关资料图)

4月13日的一个清晨，一位阿姨手提塑料袋，急匆匆走进工商银行册亨支行营业室，工作人员立即上前迎接。当工作人员询问办理什么业务时，阿姨小心翼翼地问道：“我这里有一点零钱，有一点旧，请问可以存吗？”“当然可以了，麻烦您取个号稍等一下。”工作人员笑着说到，得到工作人员肯定答复后，阿姨的笑容也随之映上脸庞。

经工作人员了解到，阿姨在某小学门口开小卖铺，由于学生们几乎没有手机，无法扫码付款，故日常经营都是收取现金零钞，且大部分现金都存在水泡、油渍浸染、破损等情况，这让阿姨十分困扰，抱着试一试的心态走进工商银行册亨支行。

考虑到零钞清点耗时较长，为了保证网点业务正常运营，现场管理人员立即安排增加3号柜台作为弹性窗口，为其他到店客户办理业务。经工作人员耐心细致清点，在一小时后终于将阿姨的零钞准确无误清点完成，合计6000余元，并存入阿姨卡中。“谢谢你啊小伙子，你们服务真是太好了，数了那么久，还没有抱怨我，以后我都来你们工行存钱！”

服务无小事，工商银行册亨支行坚持以客户为中心，提供高效、优质、便捷、暖心的金融服务，不断提升客户体验，让所有客户都能感受到工行温度。（丁俊）